1月18日上午，颍东区社会矛盾调处中心举行揭牌仪式。市委副书记、市委政法委书记李军，市政府副市长、市公安局局长张晓东，颍东区委书记赵群，区委副书记、区长刘健共同为中心揭牌。
揭牌仪式后各位领导参观了中心各窗口单位。在区政协设立的“协商在一线”功能性委员工作室，李军副书记听工作人员介绍了情况：为了拓展区政协委员履职平台，紧密融入基层治理，颍东区政协在区矛盾调处中心设立“协商在一线”功能性委员工作室，工作室采取委员轮岗的方式值班，坚持把服务群众作为根本出发点和落脚点，紧紧围绕“倾听民声、凝聚民心、反映民意、改善民生”这个主题积极开展工作。主要任务是：一、反映社情民意。在一线听取群众呼声，及时、准确、全面地反映社情民意，提出意见和建议，为党委、政府科学决策提供参考依据。二、帮助做好群众工作。配合党委、政府做好化解矛盾工作，对群众关心的热点难点问题，帮助做好释疑解惑工作。努力协调关系，化解矛盾，凝聚人心，促进和谐。三、实施民主监督。坚持将民主监督融入委员活动，根据矛盾调处中心的安排，列席有关案件的处理，对事关群众切身利益的事项进行民主监督。四、宣传教育群众。通过广泛宣传党的方针政策、国家法律法规、宣传社会主义核心价值体系，弘扬中华民族传统美德，倡树社会新风尚。
李军在参观后指出，颍东区社会矛盾调处中心紧扣“一站式”和“只进一扇门、消解所有气”工作目标，整合43家职能部门，凝聚齐抓共管合力，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，实现了各类矛盾纠纷排查调处指挥高效、协同有力、行动及时、化解到位，为全市推进“一站式”矛盾纠纷调处化解，提供了可以复制借鉴的经验和样板。